FOIRE AUX QUESTIONS.

FOIRE AUX QUESTIONS.

Question #1)

- Comment cela fonctionne avec votre service ?

Reponse: Voici le video de demonstration des postes. Les 5 premieres minutes sont pour les postes en francais. Il faut avoir une boite android, roku ou mag. Ensuite vous devez la configurer et acheter un abonnement sur notre site web.

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Question #2)

- Comment puis-je payer ou renouveler mon abonnement?

Reponse: Nous acceptons les paiements par Carte de Credits, Paypal et Virement Interac directement sur le site web. Lors de renouvellemnt ou abonnement simplement faire le paiement sur le site web et nous envoyer un email confirmation apres le paiement et nous allons faire la modification de votre compte

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Question #3)

- Puis-je prendre un abonnement pour un seul mois ?

Reponse: Oui nous avons des forfaits 1 mois, 3 mois, 6 mois et 12 mois. Si vous avez plusieurs televisions veuillez nous contacter pour les forfaits 2 ou 3 televisions.

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Question #4)

- Puis-je enregistrer?

Reponse: Oui mais vous devez avoir un boite MAG 250, 254 ou MAG 256, DREAMLINK T2 ou FORMULER Z7+ disponible sur Amazon

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Question #5)

- Quelle boite me conseillez-vous?

Reponse: Je vous conseille la boite T95Z sur notre site web car elle est tres performante avec les meilleurs composantes pour notre service et vous obtiendrez le support et la configuration avec votre achat. Si vous achetez des copies de boite chinois sur amazon par exemple nous ne pouvons pas vous offrir de support et vous devrez contacter le vendeur en cas de probleme. Notre offre recommande les boites sur ANDROID 7+ avec 8 coeurs et 2 gig de ram au minimum.

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Question #6)

- Est-ce de qualite HD ?

Reponse: La qualite video est de bonne a tres bonne (720P et plus). Il faut une vitesse internet a partir de 20 mbps. Il faut calculer environ 1GB de consommation par heure de visionnement

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Question #7)

- Comment obtenir les +2000 postes de television?

Reponse: Il vous faut une boite android et telecharger StbEmu 9.0.3 via la section GUIDE INSTALLATION. Les boites MAG et Roku fonctionne aussi. Un guide explicatif sur la procedure installation est sur notre site et vous aidera a configurer votre boite.

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Question #8)

- Est-ce legal le IPTV ?

Reponse: Le IPTV est un peu comme Youtube ou NETFLIX, le Iptv est seulement du streaming de contenu qui est deja disponible sur internet. Donc aucune copie est cree ou duplique, et aucun telechargement est fait. Le telechargement, par contre est illegal. Le IPTV existe depuis pres de 10 ans aux USA et en Europe.

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Question #9)

- Quelle est votre politique de remboursement?

Reponse: Il y a pas de remboursement pour les services IPTV. Une fois le credit active il est pas possible de le desactiver: Peu importe le nombre de credits achetes.

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Question #10)

- Un forfait fonctionne-t-il sur plusieurs televiseurs?

Reponse: Non, il faut un abonnement par boite. Mais nous pouvons vous faire un prix special pour plusieurs abonnements.

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Question #11)

- Que faire si besoin aide ?

Reponse: Vous pouvez nous ecrire sur le chat en ligne ou encore nous ecrire un courriel via le site web.

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Question #12)

- Puis-je tester gratuitement ?

Reponse: Malheureusement non le forfait minimum est de 1 mois. Il existe aucun test de 24H avec notre forfait.

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Question #13)

- Votre offre fonctionne avec quelle type de boite?

Reponse: Notre offre fonctionne avec ROKU, MAG ou Android. Veuillez consulter la section GUIDE INSTALLATION du site web pour la procedure de la configuration de votre boite.

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Question #13)

- Quoi faire apres avoir configurer la boite?

Reponse: Si vous avez suivis le guide dans la section GUIDE INSTALLATION vous devriez avoir une mac address qui commence par 00:1A:79 et rien autre. Svp nous envoyer cette mac address par email : info@iptvboxfr.com et ensuite vous pouvez faire le paiement. Les informations de paiement sont sur le site web.

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Question #14)

- Puis-je changer de boite au millieu de mon abonnement?

Reponse: Oui simplement nous envoyer un courriel a info@iptvboxfr.com avec votre nom utilisateur ainsi que la nouvelle mac adresse et nous allons faire le changement.

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Question #15)

- Puis-je avoir un aide pour la configuration ou optimisation de ma boite si elle est achete ailleurs que sur votre site web ?

Reponse: Oui des frais de 40$ seront applicable.

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Question #16)

- Quel est le delais pour un activation?

Reponse: Normalement dans dans les minutes qui suivont le paiement. Mais assurez-vous de nous envoyer la mac adresse par email apres la confirmation du paiment. Parfois un activation peut parfois prendre 24H

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Question #17)

- Jai une boite MAG comment faire la configuration?

Reponse: Il y a pas de configuration sous mag. Il faut uniquement mettre le portal URL. INSTRUCTION: SETTING - SERVER - PORTAL et au PORTAL NAME: IPTVBOXFR et PORTAL URL: http://smart-box.me/stb

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